Arte y lujo, una estrecha relación

Nuestros alumnos del Programa de Dirección y Gestión Estratégica del Universo del Lujo del IE, se han sumergido en el mundo del arte para descubrir la estrecha relación que mantiene esta disciplina con el universo del lujo.
Comenzamos echando la vista un siglo atrás para encontrarnos con una de las personalidades clave en nuestra historia del arte, José Lázaro Galdiano. Su pasión por el arte y su estatus social reflejan a la perfección la unión de estos dos mundos. Galdiano dedicó gran parte de su vida a trabajar como pasante de arte, una actividad que realizaba con gran éxito y gracias a ello aún hoy tenemos una ventana abierta a aquella época.

Paseando por la que fue entonces su residencia, hoy convertida en museo, nuestros alumnos han podido vivir las sensaciones que aporta la presencia de importantes y valiosas piezas de pintura, escultura y delicados artículos de orfebrería dentro de una imponente residencia que emana lujo y clase por cada estancia.

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ARTE Y LUJO ACTUAL

Tras la visita a la residencia de Lázaro Galdiano, es momento de poner de nuevo el reloj del tiempo en marcha y volver a nuestros días. Y esto es posible gracias a la presencia de grandes nombres y expertos en el universo que nos atañe quienes nos han acompañado en la mesa redonda para ponernos en contexto de lo que está sucediendo hoy en día en relación con el mundo del arte y el lujo.

Enrique Loewe, uno de nuestros ponentes, quien ha estado al frente de la prestigiosa firma que lleva su apellido, puede decir gracias a su larga y exitosa experiencia que la relación entre arte y lujo es estrecha.

El lujo no existiría sin las referencias al arte. E. Loewe

Loewe ha comentado que la moda puede ser efímera pero el arte no lo es y eso es lo que pretenden conseguir los productos de lujo, la perdurabilidad y la lucha contra el tiempo. Actualmente se está haciendo una llamada a hacer mejor las cosas, al buen gusto, a la sensibilidad. En este momento lanzó una nota a nuestros alumnos invitándoles a pensar en cómo ser consecuente, creativo y productivo pues cree que hay que hacer del lujo una recreación que aterrice en la realidad.

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Por su parte, Alberto Bartolomé nos ha abierto las puertas de su gran visión del mundo del arte gracias a su directa relación con esta disciplina, como presidente del comité de expertos de Feriarte, y lo ha hecho repasando las tendencias que ha reflejado el lujo a lo largo del tiempo.

El lujo ha estado unido al arte porque disfrutar del arte ha sido un lujo. A. Bartolomé

Bartolomé, recordando tiempos pasados, habla en letras mayúsculas del Califato de Córdoba, etapa que dejó en nuestro país una eclosión de lujo que podemos percibir si recordamos la construcción de la gran ciudad de Medina Azahara. Este hito dejó una manifestación de lujo tanto en los trajes, la decoración como en las nuevas formas de vida y en la educación. Y es que Bartolomé asegura que la base del lujo se encuentra en la educación.

Para acercarse a la historia, Juan Luna, conservador del museo del prado, nos aconseja hacerlo con respeto y cultura. Luna habla de las élites del consumo, del arte de las minorías y de cómo, en ocasiones, unos cuantos objetos valiosos llegan a convertirse en grandes colecciones de arte universal.
Ejemplo de ello podemos encontrarlo en la ciudad de San Petersburgo, creada con el fin de alejarse del tumulto de las grandes ciudades y que pronto se convirtió en un gran imperio con la llegada de arquitectos y artistas que llenaron de lujo y riqueza aquello que comenzó como un asentamiento rodeado de barro y marisma.

La intervención de Miguel Ángel Recio, director general de Bellas Artes, nos ha ayudado a entender mejor cómo el lujo ha llegado a ser más accesible y por qué se ha producido esta democratización. La razón no es otra que, al igual que comentaba Bartolomé, una mayor cultura y nivel educativo.
La educación nos permite valorar todo el lujo artístico con el que convivimos, nuestra cultura y nuestro patrimonio. Hoy el lujo no es tan exuberante como en épocas pasadas y los creadores buscan y encuentran gran inspiración en el patrimonio español, en ocasiones desconocido, para sus negocios. Por ello es necesaria la conservación de nuestro patrimonio pero se plantea la pregunta sobre si esta preservación para generaciones futuras puede impedir a las actuales disfrutar de ello.

Una vez más hemos encontrado grandes referencias de lujo en el mundo del arte a lo largo de la historia. Podemos confirmar que la relación entre estos dos conceptos es más que estrecha, podemos decir que arte y lujo se complementan y que incluso una implica la otra.

Sería bueno que el lujo fuera útil para la vida. E. Loewe

 

Claves para garantizar el futuro del sector del lujo

Las grandes firmas del lujo destinan entre un 15 y un 20% de su cifra de negocios al desarrollo de acciones de comunicación para reforzar el atractivo y notoriedad de la marca.

El mundo del lujo ha experimentado una revolución de la oferta y la demanda en el siglo XX, lo que ha llevado a las marcas a diversificar sus modelos de negocio, según Gilles Lipovetsky, filósofo y sociólogo francés, autor de La era del vacío.

El escritor y filósofo francés, Gilles Lipovetsky nos ha acompañado en la apertura de la X edición del Programa de Dirección y Gestión Estratégica del Universo del lujo que imparte el IE, donde nos ha descubierto que los factores más influyentes en la industria del lujo en las últimas décadas son la gran revolución en la oferta y la demanda. Este universo cambiante es lo que ha llevado a las grandes firmas del sector a adaptarse a los nuevos modelos de consumo.

Lipovetsky en el Programa de Dirección y Gestión Estratégica del Universo del lujo

Lipovetsky ha explicado cómo, a lo largo del tiempo se ha producido un punto clave de inflexión en la industria del lujo pasando de ser el cliente quien da los detalles, para que el artesano pueda crear el producto, a ser el creador quien pone su criterio y gustos presentado al público su propia obra.
Este cambio para pasar al lujo moderno, tal y como lo conocemos hoy, se produce en 1858 momento coincidente con el nacimiento de la marca. Así lo demostró el diseñador Charles Frédéric Worth cuando firmó una de sus creaciones en su salón de París.

Este nuevo modelo está caracterizado por la fabricación de prendas que cambian regularmente, la aparición de la comunicación relacionada con la marca y, sobre todo, con el devenir de los creadores en auténticas estrellas.
Gilles Lipovetsky nos muestra una visión de esta etapa actual, a la que llama “hipermodernidad” del lujo, donde todo se radicaliza y se suceden bruscos cambios en los modelos de consumo y distribución de las marcas tradicionales del sector.

LA REVOLUCIÓN DE LA OFERTA EN EL SECTOR LUJO

Con el paso del tiempo se producen ciertos cambios que, muchas veces, repercuten en la manera tradicional de hacer las cosas. Los cambios en la sociedad, la economía, la cultura, etc. han dado lugar en la industria del lujo a llevar a cabo una forma diferente de presentar los productos al público.
Si echamos la vista a las últimas décadas podemos descubrir una democratización de los productos en las marcas más conocidas, sobre todo en cosmética y perfumes, así como en grandes firmas como Armani, Marc Jacobs, Sonia Rykiel o Vivienne Westwood. Esta democratización permite que se amplíe el alcance del público al universo del lujo y así nos lo demuestra la cadena H&M quien cada año lanza una colección que lleva grandes nombres de la moda internacional.

Sin embargo, al mismo tiempo que surge esta democratización aparece el “hiperlujo”, un peldaño más cargado de exclusividad y todas las características naturales de este universo, con el fin de mantener la posibilidad de continuar ofreciendo esa exclusividad en los productos de lujo sólo a unos pocos.

Pero el cambio en la manera de ofrecer lujo y su apertura a un sector más amplio de la sociedad no viene sólo. En los últimos años, el marketing y la comunicación han cobrado gran importancia dentro del sector lujo, dejando a un lado la reticencia que existía por utilizar sus ventajas. En estos momentos podemos ver presentaciones de las grandes colecciones en desfiles multitudinarios o el uso del celebrity marketing aumentando la partida de las firmas entre un 15% y 20% del presupuesto a este tipo de acciones de marketing y comunicación.

Lipovetsky destapa además un cambio en el modelo de distribución por el que grandes del sector se han convertido en marcas globales gracias a, por ejemplo, la apertura de boutiques en todos los puntos del mundo. Unido a esto se crea una nueva relación entre la moda y el arte consiguiendo una extraordinaria estrategia aportando a la marca una imagen de creatividad asignándole un sentido eterno y perdurable en el tiempo.

LOS CLIENTES TAMBIÉN CAMBIAN

Nuestro comportamiento como compradores también ha sufrido ciertos cambios, quizá unidos a la aparición de un nuevo estilo social. En la actualidad, ya no se consume el lujo para mantener y demostrar un estatus, nuestras motivaciones son individualistas dejando a un lado el sentimiento de cultura de clase.
Estos nuevos comportamientos de consumo podemos identificarlos sobre todo en los jóvenes, donde la unión de marcas de gran distribución y grandes firmas de lujo forman parte de sus outfits.

Hemos comprobado que el sector del lujo, a pesar de conservar raíces como exclusividad y creatividad se ha adaptado a los cambios que se han producido en la vida, la sociedad, la economía, la cultura, etc. con el fin de seguir estando presentes y asegurarse una continuidad y presencia.
Si queremos prever el futuro del sector lujo, podemos seguir las claves que nos regala Lipovetsky, creando un universo ligado a la marca que transmita leyenda, placer, experiencia y que escape de lo obsoleto.

Sólo garantizando la calidad, creatividad y exclusividad del producto estará asegurada su superviviencia en un mercado globalizado.

 

Hablamos de consumo y lujo sostenible

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Los movimientos de lujo sostenible en Francia, Reino Unido, USA, Japón y China, están explorando caminos para el surgimiento de un nuevo lujo más ético, basado en el arte, la creatividad, la innovación y la sostenibilidad.

Vemos como la definición y percepción de éxito está cambiando, para dar paso a un sentimiento de responsabilidad compartida que está impregnando también los sectores más acomodados de la sociedad, con los consiguientes cambios en los gustos y deseos para los consumidores del lujo, que quieren mostrar cada vez más, que se preocupan por los temas medioambientales y sociales.

Si bien los ejecutivos de las marcas de lujo se preocupan cada día más por el compromiso social y medioambiental de sus compañías por dos razones: primera, porque el reto de la sostenibilidad global es claro y urgente; y segunda, porque mejorar su compromiso ayuda al desarrollo de su negocio, existen razones estratégicas para que las marcas de lujo mejoren su compromiso por la sostenibilidad, tal y como se refleja en el informe Deeper Luxury de WWF.

El Estudio Ledbury, sobre el consumidor en el mercado de lujo en Europa, describe como los ricos se preocupan cada vez más por temas sociales y medioambientales.  Guy Salter de Walpole, la asociación para marcas de lujo de la industria del Reino Unido, lo atribuye a un mayor énfasis de los consumidores de lujo en la ética y los valores sociales; resultando más atractivas las experiencias sanas, genuinas y de conexión con uno mismo, así como la búsqueda de experiencias sorprendentes, exóticas y sobre todo auténticas.

Cómo integran los mercados el lujo sostenible

Los gurús del lujo asiático Radha Chadha y Paul Husband han analizado el modelo de desarrollo del mercado de lujo en Asia.  Los japoneses siempre han servido de modelo de estilo para el resto de Asia y, aunque su concepto del lujo se ha caracterizado por la exhibición de los logos de las diversas marcas, es visible que los gustos están madurando hacia “estilos de vida lujosos”.   Las marcas de lujo occidentales han tenido éxito en Japón durante más de 30 años, en Hong Kong les llevó dos décadas desarrollar su mercado y conocerlo de la misma manera que en Japón y en Corea del Sur les llevó una década.

Según Serge Brunschwig, director general de Louis Vuitton Internacional, es aún más sorprendente la velocidad con la que se ha desarrollado el mercado del lujo en China e India en los últimos 10 años, con 76% de nuevos ricos, desinteresados, entendidos y espirituales, que piensan que ellos pagarían más por comprar productos sanos y naturales.  Al tiempo que la editora de Vogue China, Angelica Cheung, considera que hay una nueva clase de consumidores chinos que están preparados para gastar dinero en moda y calidad, sin necesidad de enseñar la marca y siendo socialmente responsables.

Hay que desterrar la idea de que la industria del lujo no es sostenible

Hay poderosas razones empresariales para que las marcas de lujo mejoren su compromiso social y medioambiental, lo comuniquen y destierren el concepto de empresas poco sostenibles.

Se han analizado las 100 principales compañías del sector de lujo con el fin de clasificarlas en cuanto a su compromiso de sostenibilidad:  compromiso social, medioambiental y de gobernanza.

 Ranking de reputación medioambiental y social de los grupos de empresas del sector del lujo

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Informe Deeper Luxury

Según los resultados obtenidos, ninguno de ellos ha salido airoso a pesar de la fuerte demanda comercial de productos sostenibles, debido a que la mayoría de las marcas de lujo han respondido muy lentamente a los elementos de la sostenibilidad y a la comunicación de sus compromisos sociales y medioambientales, tal y como la sociedad lo demanda.

El papel de los famosos y el compromiso sostenible para las marcas de lujo

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What are you made of? © bwa-design.co.uk

El apoyo de las celebrities es un elemento de marketing muy importante y valioso para las marcas de lujo, ya que cuando eligen promocionar una marca, es visto como un reflejo de sus valores personales.  Promocionar marcas con bajo compromiso social y medioambiental, puede perjudicar la reputación de estos famosos, así como las causas que pretenden apoyar.

Para ayudarles a hacer una elección adecuada, WWF ha elaborado el Star Charter o Código de las Estrellas, que enumera seis principios a seguir por las personalidades, que busquen la coherencia entre las causas que apoyan y las marcas de lujo que promocionan:

  1. Reconocer la posibilidad de influencia de la marca en el comportamiento del consumidor
  2. Animar a los consumidores y a las compañías a tomar conciencia de los aspectos sociales y medioambientales de sus actividades
  3. Estudiar el compromiso medioambiental y social de las compañías antes de promocionarlas
  4. Obtener consejo de un experto independiente sobre dicho compromiso antes de promocionar una compañía
  5. Aclarar cualquier duda pública sobre el compromiso medioambiental y social de las marcas que quieren promocionar
  6. Difundir entre sus compañeros de profesión su compromiso con el Código de las Estrellas o Star Charter.

Estamos asistiendo al nacimiento de un movimiento por el lujo auténtico, que podría recordarnos a todos que, la sostenibilidad, es realmente nuestra aspiración más elevada y debería ser nuestro mayor éxito. Esto implica que sólo las marcas que muestren un significado más profundo, sean comprometidas social y medioambientalmente y adopten simplicidad en su creatividad, prosperarán; ya que los consumidores de lujo necesitan una historia de fondo concreta y moralmente correcta para apoyar a una marca, esperando prácticas más responsables socialmente.

 

 

 

 

Gin Mare, o cómo convertirse en referencia “premium” en tan sólo cinco años

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En un mercado globalizado como el actual crear una marca de la nada no resulta fácil, menos aún lograr que en tan sólo cinco años se convierta en una referencia del sector, con un crecimiento anual medio de en torno al 70%, con picos de hasta tres dígitos en mercados prioritarios como Italia o Estados Unidos. Esa ha sido la trayectoria de Gin Mare, una ginebra premium 100% española que nació en 2010 y que, en sólo un lustro ha logrado colarse en el top 6 mundial de ventas en su categoría en el prestigioso ranking International Wines & Spirits Report, según afirmó Juan Carlos Maroto, director de marketing de Vantguard en la ponencia “Experiencia Gin Mare: descubre la esencia de una marca”, que tuvo lugar en una sesión informativa de la X edición del Programa de Dirección y Gestión Estratégica del Universo del Lujo de IE.

Gin Mare, que basa su marca en el estilo de vida mediterráneo y en el slow life –filosofía basada en tomarse la vida con calma–, ha crecido sin presiones, pero logrando su objetivo: estar en aquellos mercados que la enseña considera prioritarios, manteniendo su esencia y garantizando el soporte de la marca. Entre sus principales clientes internacionales se encuentran México, Colombia y Estados Unidos en el continente americano; Reino Unido, Italia, Alemania, Bélgica y España en Europa; y Australia, Singapur, Hong Kong y Shanghai en el Sudeste Ásiatico. Su producción, que en la actualidad ronda las 120.000 cajas de botellas –incluido el stock de seguridad– se vende en su totalidad y las previsiones estiman que, en 2016, rondarán las 140.000 cajas. Una hazaña teniendo en cuenta de que se trata de una ginebra artesanal que se produce en una alambique florentino –más pequeño– y con destilaciones independientes para cada botánico –tomillo, romero, albahaca, aceituna arbequina

Crear una marca de referencia

La construcción de Gin Mare como marca ha vivido tres etapas fundamentales, según explicó Maroto. La primera (2010-2012) consistió en lanzar el producto y darse a conocer en unos años en los que las referencias de ginebras de alta gama eran numerosas debido al boom del consumo de gin tonic que se ha vivido en España en los últimos años. A pesar de que se trata de un producto español, el objetivo prioritario ha sido que la marca se perciba como una ginebra mediterránea, cuyos valores y características intrínsecas siempre sean indisociables al modo de vida mediterráneo y que, sea de la nacionalidad que sea su consumidor, pueda retrotraerse a la Provenza, a la Toscana o a la Costa Brava mientras disfruta de su coctail. Para ello, se ha apostado por la comunicación emocional, la labor de prescriptores y bartenders, una política acertada de patrocinios sinérgicos –actividades al aire libre que implican una escapada mediterránea– y una apuesta decidida por la I+D+i, que se ha convertido en una marca de la casa ya que, hoy por hoy, se trata de la única ginebra premium que lanza cuatro cócteles distintos al año, como estrategia para mostrar la capacidad de adaptación de la bebida frente a otras competidoras que sólo ofrecen una forma de consumir el producto. Entre sus escasos socios estratégicos se encuentra, por ejemplo, Pachá, un emblema de la vida ibicenca con cuarenta años de trayectoria. Asimismo, se han llevado a cabo varias alianzas con chefs de prestigio como Ángel León y han estado presentes en certámenes gastronómicos de primera fila como Millesime Madrid o Elite Gourmet.

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La segunda fase (2012-2014) ha sido el periodo de la consolidación, en la que se ha producido un cambio importante en cuanto a packaging, con el rediseño de la botella incorporando una ola en la base de cristal, en homenaje al Mare Nostrum. Asimismo, se ha adoptado una nueva plataforma creativa en la que se incide en la idea de Gin Mare como paradigma del Mediterráneo que se exporta al mundo. Bajo el lema “Destilling your life”, la marca invita al consumidor a sacar su propia esencia y quedarse con lo mejor de sí mismo.

La tercera fase, actualmente en implementación, se ha apostado por defender los valores mediterráneos del slow life y la vuelta a los origenes frente a los excesos de la sociedad 2.0. En ese contexto, destaca especialmente una exitosa campaña publicitaria desarrollada conjuntamente en varios países europeos en los que se ha animado a los consumidores a que “abandonen” sus móviles por un tiempo y recuperen el gusto por las pequeñas cosas.

Tendencias 2016 para los viajes de lujo

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Recientemente se ha publicado el WTM Global Trends Report 2015, en asociación con Euromonitor International, que destaca las tendencias emergentes en el sector de los viajes y el turismo mundial.

Aprovechamos esta ocasión para contarte, cuales son las  tendencias en viajes de lujo para 2016 de la mano del Travel Markets Report, una red de 167 diseñadores de viajes, residentes en 44 países y que están especializados en viajeros con fortunas de más de 30 millones de US, quienes coinciden en afirmar que 2016 se distingue por los viajes del tipo experiencial, emocional, el de “última oportunidad de ver esto…” y los viajes “ungoogable.

Es tendencia de viaje de lujo para 2016 los itinerarios “ungoogable

Los viajeros buscan experiencias únicas o “ungoogable” (las que no puedes encontrar en google), como asistir a un evento privado de sumo profesional en el Ryogoku Kokugikan de Tokio, explorar rincones inaccesibles como las cuevas de Son Doong en Vietnam o los últimos hallazgos arqueológicos de Chiribiquete en Colombia, viajes en moto por la Patagonia o pasear por las calles de una ciudad Azerbaiyana como si fuéramos lugareños.

Los viajeros de lujo también buscarán tomarse más tiempo para conocer y disfrutar de la cultura y costumbres reales de ciudades Storybook.  Entre estas ciudades destacan Viena, Praga, Bratislava y Granada, que ofrecen al viajero las particularidades de sus excepcionales joyas arquitectónicas, su oferta hotelera de calidad superior, eventos culturales únicos y una gastronomía inconfundible.

Algo que sin duda marca las tendencias de éste año, son los viajes de tipo emocional, realizados en familia para estrechar lazos y desterrar en parte el síndrome de nido vacío (ese de cuando ves a los hijos crecer deprisa o les llega el momento de irse de casa) y que van más allá del descubrimiento de playas lejanas.

Entre los viajes emocionales destacan indudablemente los safaris adaptados a cualquier edad y que se realizan en cotos privados y parques nacionales del Sur de África; también llaman la atención la ruta de los volcanes de Islandia o las rutas por el norte de Canadá.

Entre los viajes de “última oportunidad” se busca la singularidad de aquellos lugares o sistemas que tienden a desaparecer o a no perdurar.  Son muchos los que se lamentan no haber conocido Damasco y para éste año, se lleva la palma visitar Cuba antes de la apertura y transformación total o visitar Jordania e Irán.  También destacan los largos recorridos en tren a Siberia, India o Francia, o los cruceros fluviales europeos.

Viendo las tendencias de viaje que trae 2016, está claro que el viajero de lujo busca que sus experiencias de viaje le proporcionen ese rasgo de singularidad y de disfrute que dista bastante de recorridos por lugares visitados por multitudes.

Aunque la difusión de información en internet y redes sociales nos permita estar muy al corriente de infinidad de lugares, e incluso, la diversificación de tiendas online, mercados y portales de viaje ofrezcan cada día mayores y mejores oportunidades para descubrir lugares inigualables; en 2016 seguirán siendo los profesionales especializados en viajes, los mejores consejeros a la hora de organizar para nosotros los mejores y más exclusivos itinerarios “ungoogables”.

 

 

“Sensploration” Vivir el lujo más allá de los sentidos

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Prada.  Double Dar Olfactories

Yougov publicaba hace unos días, que el 56% de las ventas del sector del lujo en Estados Unidos en éstas navidades había estado dirigido a experiencias de lujo, más que a productos concretos; y ésta noticia, nos da pie para analizar el surgimiento de “Sensploration” como una de las últimas tendencias que están impulsando la evolución del universo del lujo.

En el último informe sobre el “Futuro del Cóctel”, hábitos de consumo de bebidas alcohólicas y su relación con el lujo, Diageo World Class y The Future Laboratory explican qué significa en la actualidad “sensploration” y cómo prevén que el sector incremente sus ingresos un 3,16% en los próximos tres años.

Actualmente, el término sensploration se ha acuñado para describir un viaje multisensorial que se centra en todos los aspectos de la experiencia del cóctel, no sólo el gusto.  Si bien, cabe decir que es una tendencia que surgió como ciencia psicológica a finales de los años 90, dedicada a explorar los sentidos y a determinar cómo interactúan entre sí y con el medio.

Sensploration está impulsado por los consumidores que son cada vez más exigentes y curiosos, que están más expuestos a los excesos de la sobreinformación, al tiempo que están menos preocupados por la marca y su valor y más ocupados con la experiencia.

El impacto y la conexión emocional que sensploration genera ofrece dejar de lado el pensamiento racional para disfrutar de la estimulación de los sentidos, desbloquear las papilas para experimentar sabores con nuevas intensidades y texturas o percibir imágenes que se asocien a experiencias olfativas únicas.

Un gran aliado para este proceso transformador, son las nuevas tecnologías como la realidad virtual y la realidad aumentada, que están demostrando ser compañeros excelentes para estimular los sentidos e incrementar las sensaciones y experiencias que pueden disfrutar los clientes.  Un mercado de realidad virtual, que se estima que pase de los 90 millones de dólares en 2014 a $ 5.2bn en 2018.

Y, en este orden de ideas, camareros, bares y restaurantes están reaccionando a la tendencia al alza de sensploration, mediante la exploración de nuevas e innovadoras formas en que los cócteles y la gastronomía en general, pueden ser consumidos y presentados mediante “viajes”, llenos de sorpresas, giros y vueltas con elementos sensoriales cada vez más elaborados; lo que les permite diferenciarse y generar una impresión duradera en sus clientes.

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Fragances.  Ritz Berlin

Un buen ejemplo lo encontramos en el Hotel Ritz-Carlton de Berlín, que acaba de abrir “Fragances”, un bar que ofrece experiencias sensoriales y sirve bebidas a base de productos de la marca Diageo, inspirados en fragancias icónicas de Armani e Yves Saint Laurent.  Fragancias, pretende ser el primero de su tipo en todo el mundo, invitando a los consumidores no sólo a utilizar el gusto, sino también el tacto y el olfato, a través de sus cócteles que son auténticas obras de arte.

En respuesta a si esta tendencia va a globalizarse, Diageo dice que es un sí definitivo con países como el Reino Unido, Rusia, Francia, Corea del Sur, Brasil y China liderando éste movimiento.

Además, una excelente prueba de cómo sensploration comienza a alcanzar una dimensión absolutamente amplia, lo encontramos en nuestro país, en el Bar Sublimotion, situado en el Hard Rock Hotel en Ibiza.

Sublimotion, lanzado en 2014 como un restaurante vanguardista y capitaneado por el Chef Paco Roncero, es un “teatro emocional de los sentidos” donde todo se deconstruye, se moleculariza y se transforma.  Dispone de asientos sólo para 12 comensales por noche, cuesta € 2.000 por persona, para una noche de gastronomía, coctelería y tecnología.

 

SublimotionBar Sublimotion en el Hard Rock Hotel en Ibiza

Telegraph lo cataloga como el restaurante más caro del mundo,  donde el matrimonio de alimentos y tecnología incluye cócteles de auto-mezcla, proyecciones en realidad virtual de 360 ​​grados, un torbellino fantástico de temperatura y olores.  Todo un engaño a la mente y el paladar, donde todas las superficies, desde las paredes a la mesa, se puede proyectar, con la transformación constante de su personal en técnicos, músicos e ilusionistas.

Pero sensplotarion no solo muestra su ascenso en los sectores del cóctel y la gastronomía, marcas “early adopter” de lujo como es el caso de Prada Parfums, ilustra las cualidades contradictorias de cada uno de sus perfumes “Olfactories” a través de una serie de collages de naturaleza surrealista, que los consumidores pueden explorar en los videos creados mediante una campaña digital.

Prada_OlfactoriesPrada.  Olfactories

Queda claro que al hablar de “sensploration”, estamos hablando de proporcionar a los clientes, experiencias que apelan a todos los sentidos.  Y lo realmente interesante, será ver cómo las marcas de lujo, desarrollan sus estrategias creativas para atraer a sus clientes y establecer esa conexión emocional en el sentido más amplio; ya sea a través de la sensploration o de la exploración de nuevas técnicas, de productos innovadores, de la personalización de sus productos, del marketing emocional, de los canales sociales o de los medios de comunicación.

¡Esto acaba de empezar!

 

Tendencias 2016 para el universo del lujo

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Tendencias digitales del universo del lujo

Ya es una tendencia creciente y se proyecta como aquella que se sentará a partir de 2016, el hecho de que las marcas de lujo pueden perder grandes oportunidades al no entender quiénes son ahora sus clientes y asumir los nuevos formatos de interacción que la sociedad demanda a las marcas, tal y como nos cuentan en un informe elaborado por Epsilon, The new face of luxury – Breaking down the myths and stereotypes of the luxury shopper”.

Son uno más de los que afirman, qué si las marcas de lujo no conocen o no escuchan activamente a sus clientes actuales, no podrán interactuar con ellos de una manera que sea relevante, personal y significativa, perdiendo la capacidad de fidelizarlos o de ganar clientes potenciales.

Con esto, las cinco tendencias para 2016  en cuanto a estrategias básicas de marketing y comunicación para las marcas de lujo, se centran en:

  1. Diseño comprometido: Ya es tendencia y se consolidará en 2016 el diseño de alta calidad en las páginas web, la apuesta por la usabilidad (UX) y una mayor sensibilidad y calidad en el uso de la imagen tanto para la web como para las tiendas online.
  1. Relaciones multicanal: 2016 será el año de mayor explosión de la presencia de las marcas de lujo en los diferentes medios y canales sociales a nivel digital:  Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, Pinterest, además de la comunicación con los bloggers del lujo, lo que promete activar una mayor interacción entre las marcas y los clientes que ya están totalmente habituados a permanecer conectados; además, favorecerá el despegue de la comercialización online para muchas marcas que hasta ahora se han estado resistiendo a la experiencia digital.
  1. Storytelling para vender: Veremos cómo se potencia el uso de la realidad virtual, los vídeos, GIFs, cinegramas y la narración de historias o storytelling en formato multimedia para el desarrollo de contenidos, lo que permitirá acercar aún más el cliente a la experiencia de producto en las marcas de lujo.
  1. Colaboración con influencers: Los bloggers e influencers se han convertido en excelentes herramientas de prescripción para las marcas de lujo.  Su colaboración resultará indispensable en el desarrollo de las estrategias de marketing y venta de las marcas en 2016.
  1. Facilidades multidispositivos: El desarrollo de apps, webs y tiendas online adaptadas a todo tipo de dispositivos móviles, será fundamental a la hora de facilitar al usuario, su acceso a los contenidos desarrollados por las marcas, así como a la compra online.

Como veis, éstas tendencias serán comunes a todos los sectores que engloban el universo del lujo, sin perder de vista que el crecimiento económico global, el aumento del consumo de bienes de lujo por la población de clase media y el aumento del turismo mundial, continuarán siendo los motores del desarrollo del mercado mundial de artículos de lujo para este año. 

En uno de los últimos artículos publicados por Market Reports Online  sobre tendencias y pronósticos de la industria de los bienes de lujo para 2016, se sitúa a LVMH, Kering Group, Hermes y Richemont como los cuatro principales actores de la industria de artículos de lujo a nivel mundial, gracias a la buena evolución de sus economías y a sus estrategias de crecimiento futuras.

Por último, las claves de éxito para las marcas de lujo pasarán por la diferenciación en el tratamiento de los productos según sean accesibles, aspiraciones o de lujo absoluto. A ello ha de añadirse una correcta fijación del precio, la singularidad, una cuidada distribución y disponibilidad, así como un constante enriquecimiento y adaptación de la marca. No olvidemos que el lujo debe encontrarse a la vanguardia de los grandes cambios que se avecinan.

El turismo y su impacto en la evolución del mercado mundial del lujo

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El mercado mundial de los productos de lujo alcanzó en 2014 una cifra de ingresos de 850 mil millones €, con una subida del 7% con respecto a su año anterior, correspondiendo a los sectores de los coches de lujo y turismo de lujo casi el 20% de esta cifra.

El Bain Luxury Study, publicado por Bain & Company  para la Fondazione Altagamma Italiana (la mayor asociación comercial y de manufactura de bienes de lujo del país), desvela en sus informes trimestrales, todas las claves del impacto global del mercado de los bienes de lujo, llegando a identificar cuáles son los factores macroeconómicos o intrínsecos a las economías locales que afectan más significativamente su evolución.

En la edición de primavera de este año, del Worldwide Luxury Markets Monitor 2015, publicado por Bain –líder mundial en asesoría para bienes de lujo-  consideran que hoy en día, el turismo es el principal motor de la industria del lujo a nivel mundial, aunque también existan otros factores complementarios, que están  participando muy activamente en lo que está siendo la remodelación y redefinición del sector.

El turismo es el principal motor de la industria del lujo a nivel mundial.  Junto con el sector de los coches de lujo, representan casi el 20% del ingreso total dentro de la economía global del universo del lujo.

Las cifras de consumidores de bienes de lujo a nivel mundial, han pasado de 140 a 350 millones de personas en los últimos años, con los consumidores chinos a la cabeza con más del 30% del gasto global, del cual el 50% corresponde a gastos turísticos, el gasto en sus viajes al extranjero es 3 veces más de lo que gastan dentro del país y son los viajes internacionales y el turismo, los que alimentan cada vez más, el apetito por experiencias de lujo de 360 ​​grados.  Un ejemplo de ello, se demuestra en el crecimiento constante del consumo de hoteles y restauración de lujo, así como cruceros y transporte de alta gama, que incluye super coches, yates y aviones altamente personalizadas, como “núcleo del núcleo” del lujo.

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Esto nos lleva a pensar, que los efectos de la globalización del turismo, están redirigiendo los focos del sector lujo, que van del producto (que compro) a la ubicación (donde lo compro); con el consumidor como protagonista indiscutible, habido de encontrar nuevas experiencias y tendencias que sean glocales fuera de su ámbito de residencia.  Con el añadido de que esta nueva mentalidad -que ya tiene implicaciones importantes para las marcas de lujo, requiere considerar a su vez, los cambios de tendencia por el uso de la tecnología y aunque en las experiencias de compra física, los consumidores de bienes de lujo sigan prefiriendo los ambientes monomarca, que todavía constituyen más del 50% del mercado, cada día se acercan más a las compras virtuales donde prefieren la variedad y la compra en un e-ambiente multimarca.

En conclusión, podemos decir que aunque la dinámica del mercado global del sector del lujo brille con luz propia, no podemos dejar de lado que el precio, la distribución y las estrategias de clientes, son la prioridad en la agenda de las empresas de lujo; que los viejos modelos de producción, acceso al sector, transformación tecnológica y hábitos de uso están siendo cuestionados y que están obligando a las marcas del sector lujo, independientemente del producto o servicio, a someterse a cambios profundos en su mentalidad y sus paradigmas, si quieren seguir ganando en los próximos años.

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