Instagram

Las marcas de lujo están de suerte pues ya tienen a su disposición un nuevo perfil en la web de Instagram, la red social más de moda en estos momentos.Con más de 100 millones de usuarios en todo el mundo Instagram es de las que ha venido para quedarse y más después de que Facebook la comprara el pasado mes de Abril.

Con el nuevo perfil renovado de su web,  la plataforma brinda una oportunidad única a las marcas de mostrar su estilo de vida y ADN como nunca lo han hecho en ninguna red social. Eran muchas las que lo reclamaban desde hacía tiempo. Y es que desde el punto de vista de negocio este movimiento es muy interesante. Veamos por qué.

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Su negocio publicitario se verá incrementado pues las marcas cuentan con un nuevo espacio de exposición a los usuarios.Todas quieren controlar al máximo su presencia en las redes sociales y por ello era importante contar con una ventana adecuada a los usuarios.

En sus raíces siempre estará el formato App con el que nació y alcanzó el éxito. Por ello, la red social seguirá siendo una app móvil desde donde se podrá registrarse y subir fotos, cosas que no se podrán hacer desde la web.

El contenido visual es el que triunfa entre el consumo de los internautas y esto ellos lo saben hacer muy bien, además les deja difundir comentarios e imágenes a un grupo enorme de personas. Las piezas que se suben a esta red social son únicas e inéditas de esta manera la marca aporta un valor añadido importante. El contenido en imagen ayuda a crear una alianza entre marca y consumidor y en gran medida a involucrar a estos últimos. Y es que los usuarios son un 40 por ciento más propensos a involucrarse con las marcas que publican imágenes en cualquier tipo de medio, según dijo Melissa Ptasienski, gerente de marketing digital en el Grupo Acquity en declaraciones a Fashion Comunicare.

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El nuevo perfil para páginas web permite a los usuarios ver una página mucho más completa que la que veía antes. Ahora será más fácil comunicar lanzamientos, noticias y demás noticias relacionadas con el universo de la marca, en definitiva ofrecer experiencias únicas. Está claro que el consumo de información en el ordenador está claro que no es el mismo que desde un dispositivo móvil.

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Burberry, Boucheron o Armani ya son algunas de las marcas que han apostado por el nuevo perfil. Burberry es quizá la más avanzada en explotar esta nueva vía. La pasada edición de la Pasarela de Londres puso a disposición de sus seguidores un canal de fotos en tiempo real.

En definitiva, lo que es una evidencia, es que para esta industria la existencia de las marcas es vital. Sin ellas dudosamente tendríamos Facebook, Twitter, Instagram y la larga lista que llenan cada vez más el panorama.

 

Psttttt** Las marcas que mejor lo están haciendo, por el número de seguidores que acumulan son éstas. Toma nota.

Marcas de lujo y Redes Sociales (I)

Donna Karan acaba de lanzar una aplicación de Facebook para que todos sus Fans puedan seguir el proceso de principio a fin de algunos de sus trajes. En vivo y en directo desde su Atelier la marca acerca así el proceso de fabricación de sus productos.

“En esencia, queremos que el usuario pueda vivir la historia de la vestimenta en tiempo real”, dijo Aliza Licht, vicepresidenta de Comunicación Internacional de la marca.”Facebook tiene la tecnología y las capacidades visuales que queríamos para conseguir una experiencia interactiva” añadió.

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La app, que lleva desde mediados de Diciembre colgada en la página oficial de la marca, realiza un recorrido de 4 vestidos, desde la inspiración hasta que la celebrity lo luce en la alfombra roja. Por ejemplo, un vestido que se inspiró en un paseo por un jardín en Londres. A continuación, el vestido fue creado y hecho a mano en Nueva York y luego fue solicitado por un presentador de los Globos de Oro en la entrega de premios en Los Angeles.


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La idea está bien pero desde nuestra opinión creemos que no está del todo bien ejecutada. No es clara a nivel de usabilidad. Queda manchada de mucha información y las imágenes no tienen fuerza suficiente, algo que deberían potenciar mucho más sobre todo tratándose de vestidos muy ricos en tejidos y adornos. Veremos los resultados en cuanto avance el tiempo, de momento en 1 mes ha aumentado en 3.000 fans.

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Donna Karan no ha sido la única en utilizar este tipo de herramientas sociales. Son muchas, y cada vez más, las que apuestan por este tipo de comunicación a los fans de sus páginas oficiales. Según el último estudio elaborado por la red social, las marcas que más apuestas son Macy’s,Sephora, Lancôme y Michael Kors. 

Otra de las últimas en hacer una acción sólo para sus redes Sociales ha sido la relojera suiza Jaeger-LeCoultre, que para celebrar sus 180 ha creado un video que recoge sus creaciones e innovaciones y que ha movido por todos sus perfiles (Instragram, Pinterest, Twitter, Facebook y YouTube). Una muy buena acción para fidelizar a los más de 150.000 fans y que ha permitido a la marca mantener un diálogo con sus más devotos, compartir su rica historia de una manera atractiva y ha creado emoción y expectativas para los futuros esfuerzos en el 2013.

Lo que está claro es que las marcas de lujo que tengan una buena estrategia en Redes Sociales tendrán su recompensa. Tal y como leíamos la pasada semana en Luxury Daily, Burberry, este 2012 ha incrementado en un 29% sus ingresos al incorporar estrategias experenciales de Marketing Digital en su presupuesto. Y el último estudio realizado por Luxury Interactive and ShopIgniter y publicado hoy, afirma que el 85% de las marcas de lujo aumentarán su presupuesto en Marketing Digital.

Conclusión: La experiencia de una marca de lujo no es solo ofrecer un producto de lujo (que ya se presupone) sino ofrecer una experiencia relacionada con el producto que vende. Algo que parece fácil, pero visto lo visto, no lo es tanto.

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