Las marcas de lujo que prefieren los chinos

Hurun report la famosa revista china más conocida por desvelar el nombre de los archi multimillonarios asiáticos nos ha dado a conocer las marcas de lujo preferidas por los chinos. Digamos que Francia se lleva la palma en todo el ranking pues la mayor parte son marcas de origen en la región francesa. Ya oímos una vez decir a uno de los profesores del PSUL que cuando un asiático compra un bolso de Louis Vuitton está comprando un trocito de París.

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Usar joyas de Cartier y llevar relojes y complementos de Hermès es su máxima.Los trajes de Armani para ellos y Chanel para ellas.Si se trata de vestir a los más pequeños Burberry es la marca predilecta. Y ahora están de suerte pues acaban de abrir una flagship en Shangai hace pocos días.
Para los coches también los prefieren europeos, Rolls Royce, Land Rover, Audi o Mercedes Benz.Según el mismo estudio, los 64.000 chinos más ricos, con una fortuna superior a los 16 millones de dólares, tienen una media de cuatro vehículos, al menos uno de ellos conducido por un chófer.

Si tiene que brindar prefieren hacerlo con Perrier-Jouet, que con Moët Chandon, pero al final, y una vez más, todo queda en Francia.

El informe está hecho en base a las entrevistas que se realizaron a 393 chinos millonarios entre junio y diciembre del 2013, con una riqueza de 10 millones de yuanes ($ 1,6 millones de dólares) o más.

Categoría Marca
Joyas, relojes y Moda
Best Jewelry Cartier
Best Jade Cui Huang Ge
Best Luxury Writing Instrument Montblanc
Best Overall Watch Patek Philippe
Best Jewelry Watch Cartier
Best Fashion Label For Men Giorgio Armani
Best Fashion Label For Women Chanel
Best Luxury Children’s Clothing Burberry
Best Accessory for Men Hermès
Best Accessory for Women Hermès
Coches
Best Super Luxury Executive Car Rolls-Royce Phantom
Best Super Luxury Car for Self-Drive Maserati GT
Best Luxury Executive Car Mercedes-Benz S-Class
Best Luxury SUV Audi Q7
Best Executive Car Audi A6L
Best High Performance Sports Car BMW M3
Best Supercar Lamborghini LP700-4 Aventdor
Best Roadster Mercedes-Benz  SLK
Best Luxury Sports Car Porsche 911 Carrera

Marcas de lujo irresistibles

Los consumidores en su elección instintiva se ven arrastrados magnéticamente por algunas marcas. El éxito de éstas parece mágico pero no es por azar o suerte que muchas de las marcas ocupen los primeros puestos de marcas irresistibles.

El éxito de una marca de lujo no es por azar, ni por suerte. La realidad es que muchas de ellas ocupan los primeros puestos del ranking de marcas irresistibles. No es magia es ciencia. Las marcas irresistibles ejercen atracción y esta irresistibilidad les conduce al crecimiento y liderazgo de marca.

Además, el ser irresistibles justifica un precio elevado y superior al competidor. Pero lo que las caracteriza es una comprensión de la posición emocional que quieren tener en la mente del consumidor.

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Dior MakeUp Campaña 2014

La marcas que no están todavía consideradas como irresistibles están de suerte pues la biblia para ser una marca irresistible ya existe. La ha creado TNS después de realizar un complejo estudio, en el que ha otorgado Índices de Irresistibilidad a más de 1000 marcas, y que revela las claves para que una marca sea totalmente irresistible. Éstas son:

1- Know how: Credenciales y expertise. Lograr tener un know-how de manera creíble es un factor higiénico básico para cualquier marca que quiera ser irresistible. Es algo que otorga credibilidad pues la marca demuestra lo que sabe hacer, aquello en lo que es experta. Por ejemplo muchas marcas de lujo reflejan su capacidad desarrollo artesanal. 

2- Momentum: Vitalidad de la marca.Es fundamental que la marca esté en continuo cambio y evolución para mantener a los consumidores interesados y comprometidos. Son aquellas que son capaces de dar respuesta a las necesidades del momento y del tipo de consumidor. Las marcas de lujo que han sabido digitalizarse son un ejemplo.

3- Differentiation: Relevante y reconocible. La marca ha de ser capaz de encontrar ese elemento diferencial del resto, que le permita desmarcarse de los demás, marcar la diferencia.Si se encuentra debe saber transmitirse de la misma manera en todos los puntos de contacto de la marca. Louis Vuitton sería un gran ejemplo de ésto. Sabe comunicar su alianza con el viaje y sus baúles en cualquier plataforma y soporte.

4- Emotion: El significado y sentido de la marca.La emoción es el argumento contra la racionalidad a la hora de comprar, es parte de la atracción instintiva que va más allá de considerar los argumentos racionales de la compra.El buen dominio de la dimensión emocional es lo que hay detrás de la magia de una marca irresistible en cualquier categoría.Cualquier video de marca, como hace por ejemplo Dior con sus perfumes, apela a las emociones más profundas, alegría, amor, pasión…

Dior MakeUp Campaña 2014

Dior MakeUp Campaña 2014

5- Symbolismo: El lenguaje de la emoción.El simbolismo, el lenguaje de la emoción, ayuda a la toma de decisiones rápidas del cerebro intuitivo. Las marcas irresistibles comprenden el significado simbólico en todos sus elementos: diseño del producto, pack, servicio, logo, tipo de letra, tono de voz y música.

El simbolismo perfectamente alineado es como un lenguaje secreto. Por ejemplo, Chanel no utiliza palabras para describir sus productos, símbolos concretos que evocan ciertas emociones, irresistibles para algunas mujeres: la forma de un frasco de Chanel, el color del perfume, el número 5, y la fotografía de ensueño, glamurosa que lo envuelve.

6- Nexus: Conexión emocional.Las marcas irresistibles tienen un alto Nexus porque construyen conexiones fuertes desde las emociones hasta las necesidades funcionales

7- Alignment: consistencia en todos los puntos de contacto. Poníamos antes el ejemplo de Louis Vuitton que ejecuta a la perfección y de una manera coherente un mismo mensaje en todos los puntos de contacto. El reto de toda marca es mantener una unidad en todos los mensajes y en todo caso saber adaptar éstos a cada medio. Mantner el mismo look de de la marca, mensaje y la emoción, ahí está el reto.

8- Unity: Arquitectura de marca cohesionada.Las marcas pueden crecer horizontal y verticalmente sin perder unidas la jerarquía y arquitectura de marca.

Un café con Carlos Delso, Director General de Suárez

Una semana más tenemos el honor y el placer de quedar con otra de las grande figuras que representan el lujo en España. Carlos Delso es el Director General de Joyería Suárez y fue durante más de 10 años el Consejero Delegado para Louis Vuitton en España, Portugal y norte de África. De lujo sabe un rato y por ello hemos quedado con él para que nos de su visión sobre el tema y que nos cuente de paso su experiencia como docente en el PSUL.

 * Carlos, primero en Guerlain, luego en LVMH y ahora en Suárez como Director General. Has estado viendo muy de cerca estos tres sectores, cosmética, moda y ahora joyería. ¿Crees que estamos viviendo una democratización del lujo?

*  Si, he tenido la suerte de haber pasado por casi toda la pirámide de los productos del lujo. Pero la palabra democratización no me gusta, el lujo nunca ha sido “dictatorial” luego lo que ha ocurrido ahora es que se ha pluralizado el deseo por dos motivos: la mayor riqueza de la sociedad y por el desarrollo del factor cultural que ha hecho despertar la sensibilidad por estos productos.

En el pasado ya hubo una pluralización en el SXIX cuando la burguesía emergente accedió al lujo, hasta entonces reservado a la realeza y aristocracia.

Carlos Delos Estrategias de Lujo

Carlos Delso es Director General de Joyería Suárez

* Seguimos tu nuevo blog en Modaes, “Date un lujo”, qué lujos te das tú normalmente?

Me doy el lujo de trabajar en el lujo, dar clases de lujo, mi vida gira en torno al lujo. Dentro de los productos de lujo con lo que más disfruto es con los vinos y espirituosos. En cuanto a las experiencias de lujo que me doy está el tiempo que dedico a: mi familia, a disfrutar de la casa que me construí en Asturias y el hacer deporte compitiendo en Triatlón.

 * En uno de tus últimos posts declaras que la clave del éxito para las marcas de lujo es un creativo y un gestor. Te inspiras en el cuadro de Rafael “La escuela de Atenas” para exponer tu idea. Según dices deberías ser Aristotélico, cuéntanos por qué?

Soy aristotélico, no tengo el don para crear, sin embargo soy bueno aplicando la creación de otros y gestionando e innovando en los procesos para que la creación se comercialice con éxito. De ahí mi gran admiración para los que tienen ese talento platónico para crear.

Carlos, desde hace varios años eres profesor del Programa Superior del Universo del Lujo (PSUL), qué destacarías de él?

Son varios los elementos a destacar, desde un claustro de prestigio, un programa muy equilibrado que cubre muy bien todo el universo del lujo, una buena selección de los alumnos que crea interesantes debates en clase. Pero la que más destacaría es que, aparte de los casos prácticos que se imparten, que siempre resulta interesante conocer; el enfoque estratégico que se da en las asignaturas, aprendiendo así los alumnos a aplicar todo lo que se ve en el programa en su actividad profesional.

 * ¿Disfrutas mucho en tu faceta académica?

La verdad es que es una de mis pasiones. Me ha ayudado siempre a conceptualizar mi experiencia profesional. Y de la interacción con los alumnos se aprende mucho y sobretodo se mantiene uno al día con visiones de alumnos de diferente experiencia, edad, nacionalidad, sector,…

* Siempre nos gusta acabar con la misma pregunta… ¿Qué es para el ti el lujo?

El lujo es un sueño, en nuestros sueños están nuestros deseos. Nuestro trabajo en la industria del lujo es generar deseo que se materializa creando sueños. Cliente es cualquiera que sueñe con un producto de lujo. Los productos que encarnan estos sueños deben cuidar: la calidad de las materias primas, la creación, la fabricación artesana, su permanencia en el tiempo, las emociones que nos provocan y la distribución selectiva. La tienda es el lugar donde se hacen realidad los sueños. Y me gusta incidir que el precio no es algo con lo que me gusta definir el lujo, lo más caro no es sinónimo de lujo.

Las mejores marcas de lujo del 2013

La consultora Interbrand elabora año tras año el informe Global Best Brands con las mejores marcas. En este 2013 el ranking de las 100 marcas está ocupado por enseñas de referencia entre las que se encuentran algunas del sector del lujo. Tienen representación: Gucci, Audi, Hermès, Porsche, Tiffany & Co.,  Cartier, Louis Vuitton, BMW, Prada, Burberry, Ferrari y Moët & Chandon pero son Louis Vuitton y Gucci las que ocupan mejores posiciones en el ranking.

Michelle Williams for Louis Vuitton | Estrategias de lujo

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Desde China, tú a Londres y yo a Paris

La rivalidad entre París y Londres por atraer a los compradores chinos es máxima. La capital francesa atrae a más de un millón de turistas chinos al año, 10 veces más que Londres, aunque según el último Índice de City Shopper Globo ésta última es considerada como la mejor ciudad para ir de compras.

Compradores de lujo chinos en Europa | Estrategias de Lujo

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